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关于我们 
联系我们 1、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2、整机免费保修以保修卡为准。
3、本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
鹿客智能锁常见故障及解决方法如下：
- **指纹识别不灵**：可能是指纹录入不完整或手指有污渍。可重新录入完整指纹，清洁手指后再尝试。
- **失败**：若多次输错被锁定，等待锁定时间结束；若正确但无法，检查电池电量，电量低及时更换电池。
- **门锁无反应**：先查看电池是否没电，更换新电池；若仍无反应，可能是电路故障，联系售后专业人员检修。
- **报警异常**：虚警可能是门未关好或受到震动，检查并关好门；持续报警需排查是否有人尝试非法，必要时联系售后。
指纹锁售后服务温馨提示：
1、本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费。
2、本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、人工费等等。
3、机器使用时间15年以上，建议购买新机。
4、维修后开保修单，免费质保三个月，六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准)。
5、工程师维修经验均有5年以上维修和安装经验，请您放心选择。
全国维修服务网点查询：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）
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