创维热水器24小时查询热线-创维售后特约服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、创维服务规范流程规范

 
（1）下单：400电话与双渠道可验证工程师身份。 
（2）凭证必备：未出示购机凭证不提供免费保修；倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。 
（3）三包细则：明确列出包修、包换、包退条件。 
（4）保修认定：非人为损坏享政策内全保修。 
（5）故障公开：口头 书面告知故障原因。 
（6）维修递进：先检测报价，后维修确认。 
（7）防范二次故障：禁止野蛮拆装。 
（8）禁止无证上岗：所有工程师须持创维服务证。 
（9）杜绝拖延：24小时内响应上门。 
（10）服务说明：维修更换的旧件可留存供用户查验。