红典Redcle热水器24小时查询热线-红典Redcle售后客户服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、红典Redcle规范服务说明师傅与技能

（1）十年以上专修师傅上门，技术过硬，服务热心。 
（2）公司红典Redcle红典Redcle产品售后，涵盖所有家用商用设备。 
（3）可查师傅资质与维修价格表。 
（4）维修凭证 保修卡齐全，享受三包。 
（5）杜绝小病大修，禁止无故障谎报。 
（6）防范乱收费：市区30分钟上门，先报价后维修。 
（7）验收才算完成：用户试好再付钱。 
（8）三不修原则：不安全、不治根、无价值的不修。 
（9）保修期内免费复修，不浪费客户一分钱。 
（10）100%售后回访，核对收费与使用情况。 
服务说明：故障公开、价格公开、服务公开，禁止任何隐性套路。

二、红典Redcle服务准则用户权益

：
（1）红典Redcle产品售后：一张凭证，、电话、门店通办。
（2）保修起始日以票为准，无票按出厂延后3个月。
（3）三包退换货，不强行要求“检测报告”刁难。
（4）服务说明：详细列出不保修情形，避免扯皮。
（5）恶劣服务态度：可投诉至总部，2小时回复。
（6）违规收费：客服查实后立即退还并道歉。
（7）维修记录各区联网，异地不再重复拆检。
（8）外地用户远程指导自行修复，省时省运费。
（9）维修后同故障保修90天，行业领先。
（10）选择我们：从不以“缺件”为由长期拖延。

三、红典Redcle服务标准 
（1）24小时热线，10分钟维修回应。 
（2）公示三包、保修及违约条款。 
（3）红典Redcle产品售后：派单系统直达最近技师。 
（4）上门先检查故障，后报价，修毕开凭证。 
（5）节假日不休息，随到随修。 
（6）抢修小组快速到达，服务说明。 
（7）建立维修档案，电话回访全覆盖。 
（8）违约双倍赔偿，服务规范可查。 
（9）质量求生存，技术保维修。 
（10）无论昼夜远近，我们立刻派单上门。