澳特斯热水器24小时查询热线-澳特斯售后咨询服务电话号码

澳特斯热水器24小时查询热线-澳特斯售后咨询服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、澳特斯规范服务说明流程

（1）澳特斯产品售后：不分产品大小，统一流程。 
（2）凭证管理：维修后必出具澳特斯凭证。 
（3）记录：所有服务可追溯。 
（4）保修：凭单享受各区联保。 
（5）维修步骤：检测→报价→确认→维修。 
（6）三包：故障三次以上可换新。 
（7）行为规范：无报价不动工。 
（8）优势：30分钟上门，十年师傅。 
（9）服务要求：用户验收才算完成。 
（10）服务说明：三不修（无安全保障、不治根、无价值）。 
售后回访：使用情况 收费明细双确认。价格公开、故障公开。

二、澳特斯服务准则客户

 
（1）售后全覆盖：无论大小家电、数码、器械，均受理。 
（2）凭证电子化：购机即生成服务码，永不丢失。 
（3）自助：预约、评价、投诉一站式。 
（4）保修自动续：注册会员可享延保服务。 
（5）维修透明：维修前出具工单，修后出具报告。 
（6）三包优先：符合条件直接换新，不拖延。 
（7）服务准则：24小时热线有人接，10分钟内回应。 
（8）无欺措施：收费严格执行市物价局及公司标准。 
（9）服务说明：外地可邮递配件、远程技术解答。 
（10）服务零缺陷，满意百分百。

三、澳特斯服务标准用户信任

（1）澳特斯产品售后：手机、电脑、家电、办公设备全覆盖。 
（2）凭证灵活：发票、收据、购买截图均可受理。 
（3）核实：所有服务网点澳特斯备案可查。 
（4）保修：区分感性保修与功能性保修。 
（5）维修认证：厂家授权 年度考核持证上岗。 
（6）三包兜底：不符合质量要求依法退换。 
（7）谨防欺诈：拒绝“小病大修”，维修前签确认。 
（8）根除故障：故障重复率低于1%。 
（9）品质延续：维修后整机清洁与性能验证。 
（10）服务说明：收费标准与配件来源当场出示。 

24小时服务热线，10分钟内回复。车间与前台周末不休息，抢修小组可随时出动。