奥普热水器24小时查询热线-奥普售后保修服务电话号码

奥普热水器24小时查询热线-奥普售后保修服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、奥普规范服务说明公司规范 服务标准

（标准）

（1）公司奥普统一服务标准，奥普产品售后执行同一规范。
（2）维修凭证、保修卡、收费明细三单合一，可溯。
（3）公示服务价格、备件价格、故障判断标准。
（4）严格执行国家三包，并延长核心部件保修期。
（5）保修期内免费上门、免费检测、免费维修、免费换件。
（6）维修前书面报价，客户不签不动工，杜绝乱收费。
（7）服务公开、故障公开、价格公开，三项透明原则。
（8）市区上门30分钟，所有工程师持证且十年以上经验。
（9）不治根不修，无安全保障不修，无维修价值不修。
（10）用户验收后才算完成，开保修卡 收费单，售后回访100%覆盖。

二、奥普服务准则包细则严格执行：不推诿不拖延。 
（8） 安全零事故：维修前安全交底，切勿忽视。 
（9） 服务说明告知书：客户权益一目了然。 
（10） 满意百分百：24小时热线 节假日不休 远程支持。

三、奥普服务标准流程

：
（1）电话预约，快速响应。
（2）上门检查，精准定位故障。
（3）制定维修方案，透明报价。
（4）确定价格后开始维修。
（5）维修完成开保修单。
（6）建立维修档案，记录完整。
（7）电话回访，闭环管控。
（8）抢修小组全天候待命。
（9）节假日及周六日不休息。
（10）服务全程可追溯，售后无忧。