蓝炬星集成灶24小时查询热线-蓝炬星售后咨询服务电话号码

蓝炬星集成灶24小时查询热线-蓝炬星售后咨询服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

蓝炬星服务准则说明：乡镇覆盖

（蓝炬星乡镇售后）

（1）可约：偏远乡镇同样覆盖。
（2）公司直派：不经过第三方转包。
（3）凭证简易：口头报手机号可查购买记录。
（4）上门先检：服务公开，不拆机不收检测费。
（5）故障说明：用方言或通俗语言告诉用户。
（6）价格上墙：价格公开，统一公示牌。
（7）按故障定价：小毛病小钱，大故障明码标价。
（8）三包执行：与城市完全一致。
（9）维修规范：带鞋套、清垃圾、教使用。
（10）理念一致：城乡无差别服务。 
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

蓝炬星产品服务标准说明（延保会员）

 
（1）蓝炬星全品类售后，会员统一入口 
（2）服务凭证自动积累，换新可抵现 
（3）保修过期可购蓝炬星延保，仍享原厂 
（4）维修享会员价，比非会员低30% 
（5）三包结束仍享保养提醒，不断档 
（6）贴心优先派单，免排队 
（7）保证延保期内与原始保修同标准 
（8）服务守则新增“会员投诉绿色通道” 
（9）服务说明可查看工程师历史好评率 
（10）一键转赠延保权益 
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

蓝炬星服务规范说明家电延保

（蓝炬星售后?保修延展）

（1）管理：所有延保服务可在一键查询。 
（2）凭证电子化：延保权益自动关联原保修凭证。 
（3）全品类覆盖：延保范围涵盖整机及核心部件。 
（4）维修透明：延保期内维修记录用户可导出。 
（5）三包衔接：延保期接力三包期，不断档。 
（6）假冒防范：只有可售延保，其他渠道无效。 
（7）维权承诺：延保索赔被拒，蓝炬星先行赔付。 
（8）服务登记：延保服务单独立号，不混淆。 
（9）价格公开：延保按年限阶梯定价，无套路。 
（10）服务说明：延保期内不涨价、不减服务项。

先确诊后报价，故障公开，价格公开。延保不是保险，是更长的信任。