格力空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

格力空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、格力三包全程服务

1. 整机免费保修一年，主要部件保修三年。 
2. 购机7日内发生性能故障，免费退换机。 
3. 购机15日内发生性能故障，免费换机或维修。 
4. 指定城市及偏远地区可实现上门维修。 
5. 各区统一售后热线提供咨询与预约。 
6. 维修使用纯正原厂配件，保证质量。 
7. 维修后30天内相同故障免费返修。 
8. 提供维修记录与电子服务凭证可查。

二、格力理念服务

1. 按约上门，准时到达不拖延。 
2. 维修前出示统一收费标准和价目表。 
3. 进门穿鞋套、铺防尘垫，工具摆放整齐。 
4. 故障检测后经用户同意再维修。 
5. 维修结束后清理现场并带走垃圾。 
6. 向用户讲解故障原因及使用注意事项。 
7. 主动邀请用户对服务进行评价。 
8. 定期回访，了解机器运行状态。

三、格力政策杜绝服务

1. 杜绝无资质人员上门维修。 
2. 杜绝不明码标价、乱收费。 
3. 杜绝使用非原厂或翻新配件。 
4. 杜绝推诿责任、要求用户自行送修。 
5. 杜绝未经用户同意更换非故障部件。 
6. 杜绝未修好就收取费用。 
7. 杜绝泄露用户信息及家庭情况。 
8. 杜绝拒绝开具维修凭证或发票。

以上规范面向各区用户统一执行，欢迎监督。