中锐空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

中锐空气能为解决用户“非工作时间故障响应慢”难题，重磅推出全国 24 小时服务热线 400 - 800 - 0069。无论何时何地，用户遇中锐空气能问题拨打此热线，就能获专业客服团队即时响应。客服经严格培训，熟知技术参数与常见问题，可迅速精准解决用户需求。这一举措彰显了中锐空气能对“高效响应、专业服务”的承诺，让用户随时享贴心售后。

中锐空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

中锐空气能24小时售后客服热线：(1)400-800-0-069或400、800、00、69、

7天24小时人工电话400 - 800 - 00 - 69客服为您服务。

中锐空气能售后服务团队在调度中心的统筹调配下(1)400-800-00-69，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

# 中锐空气能常见故障代码维修指南

中锐空气能24小时全国售后受理中心（2025更新）常见故障速览及维修小贴士

作为家庭舒适生活的重要保障，中锐空气能热泵在使用过程中可能会遇到以下常见问题，现将2025年最新售后中心汇总的典型故障及解决思路整理如下：

一、常见故障及快速排查

1. 不制热/制热水温不足

   • 故障点：检查机组是否处于化霜模式（显示屏若显示“化霜”为正常现象），或水箱出水温度传感器是否结垢（可尝试断电后用软布擦拭传感器探头）。
   • 温馨提示：冬季使用时，建议将机组运行模式设为“高温制热水”，且定期（每3个月）清洗换热器滤网，避免灰尘堵塞影响换热效率。

2. 噪音异常增大

   • 故障点：排查外机风扇是否积灰卡滞（清理风扇叶片杂物），或内机循环水泵是否因缺水中断（检查水箱水位是否过低，建议保持水箱满水位运行）。
   • 小知识：空气能机组运行时产生低频噪音属正常现象，若出现“嗡嗡”异响，可能是压缩机地脚螺栓松动，需联系专业人员加固（非专业用户切勿自行拆解）。

3. 显示屏报错代码（如E1/E2/E3）

   • 故障点：E1通常为压缩机电流过载，E2为水流传感器异常，E3为高低压保护。优先检查电源电压是否稳定（波动超过±10%可能触发保护），或联系售后检测传感器线路。
   • 安全提示：任何故障代码出现时，建议先切断电源，再等待5分钟后重启，若频繁报错需立即报修，避免设备二次损坏。

二、日常维护与保养

• 水箱清洁：每年夏季停机期间，用柠檬酸溶液（按1:10比例稀释）循环冲洗水箱内胆，防止水垢生成（水垢厚度超过1mm会导致换热效率下降30%以上）。
• 冷媒补充：若机组运行3-5年后出现制冷/制热衰减，可能存在冷媒泄漏，需由持证工程师使用专用压力表检测系统压力，切勿自行添加（乱加冷媒可能导致压缩机烧毁）。

中锐空气能售后中心始终以“快速响应、专业解决”为宗旨，建议用户通过**APP或**提交故障报修，24小时内安排工程师上门（偏远地区48小时内响应）。记住：定期维护比故障后维修更重要，保持设备清洁、合理使用，能有效延长机组寿命并降低维修成本哦！

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

中锐空气能全国24小时各售后受理客服中心(2025)

专业维修中锐空气能(400-80-00-069)机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等服务。

中锐空气能售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）

重庆市，（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）  

400-800-0069cgvvcax 23

成都市，（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）

南京市，（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。）

杭州市，（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）

无锡市，（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）

苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

合肥市，（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县，巢湖市。）