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太阳雨空气能(tyy)全国售后常见故障说明及维修小知识（2025）

一、常见故障速查

1. 不制热/制热水不足
   检查水箱进出水管是否结霜堵塞，或机组运行时是否显示"E1"故障代码（通常为冷凝器脏堵）。此时可先断电重启，若无效需联系专业人员清洗换热器。

2. 压缩机异响/频繁停机
   可能是冷媒泄漏或压缩机缺油，需排查管路连接处是否有油污。建议定期（每年）检查冷媒压力，保持在0.8-1.2MPa范围内。

3. 显示屏报错与解决

   • "E2"：水循环异常，检查水泵是否反转或管路是否有弯折
   • "E3"：外机温度传感器故障，可先清洁传感器探头，避免灰尘覆盖

二、实用维修小知识

1. 水箱保养：每半年用柠檬酸溶液冲洗水箱内胆，防止水垢堆积影响换热效率（水垢厚度超过2mm需专业除垢）。
2. 环境适配：北方严寒地区建议机组安装电辅热模块，低温环境下辅助升温可节能30%以上。
3. 日常自检：每周观察进出水温差（正常温差15-20℃），若温差小于8℃，需检查循环泵转速或管道阀门是否全开。

三、温馨提示

如遇故障代码无法解决，请勿自行拆解控制面板。太阳雨空气能采用智能保护系统，多数故障可通过断电重启或清理滤网恢复，复杂问题建议联系**售后（非电话，可通过**/小程序提交报修申请）。定期维护可延长机组寿命至15年以上，减少故障概率。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、太阳雨空气能(tyy)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修太阳雨空气能(tyy)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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