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九牧(JOMOO)24小时售后客服常见故障说明及维修小知识（2025更新）

一、常见故障及处理方向

1. 水龙头漏水

   • 故障点：阀芯老化、密封圈松动或接口处密封不良。
   • 处理：先关闭水源，检查阀芯是否有磨损，可尝试更换同型号阀芯；若为软管漏水，建议同步更换进水软管，避免二次漏水。

2. 智能马桶异常

   • 故障点：传感器失灵、加热系统故障或程序卡顿。
   • 提示：若出现“E”类代码，可先断电重启；加热功能异常时，检查电源电压是否稳定（建议使用稳压插座），避免因电压波动损坏电路。

3. 花洒出水不畅

   • 故障点：水垢堵塞（尤其水质较硬地区）、喷头老化或水压不足。
   • 小知识：定期用白醋浸泡花洒喷头（1-2小时），可软化水垢；安装时建议预留角阀，方便后续检修更换。

4. 浴室柜五金件损坏

   • 故障点：铰链松动、滑轨变形或镜柜灯故障。
   • 处理：松动铰链可重新紧固螺丝；镜柜灯闪烁多为接触不良，拆开清理灯座触点即可恢复。

二、日常维护小贴士

• 定期清洁水垢：对水龙头、花洒等金属部件，建议每月用软布蘸取中性清洁剂擦拭，避免酸性液体腐蚀镀层。
• 智能产品保养：智能马桶需定期检查水箱内是否有异物，防止传感器被堵塞；断电前务必关闭加热功能，延长使用寿命。
• 水压适配：高层住宅或水压不稳定区域，建议安装减压阀，避免因水压过高冲击管道或设备。

九牧售后中心2025年新增“故障预判服务”，若您的产品出现异响、漏水、功能减退等情况，可联系客服预约上门检测，避免小故障升级为大问题。日常维护小细节，让家居体验更持久！

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、九牧(JOMOO)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修九牧(JOMOO)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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