神州燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心

神州燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障速查指南

一、点火失败类故障

1. 电池没电
   按压旋钮无反应时，先检查电池仓是否漏液生锈，建议每6个月更换1.5V碱性电池，避免漏液损坏电路。

2. 点火针脏污
   火焰微弱或打不着火，可能是点火针积碳。断电后用砂纸轻磨针尖端，再用酒精棉清洁火盖和分火器。

二、火焰异常类故障

1. 黄焰/黑烟
   空气进气量不足，可调节风门（底部铁片）至火焰呈蓝色。若长期黄焰，需清理燃烧器内的灰尘或油垢。

2. 离焰/回火
   离焰（火焰外飘）可能是火盖变形，需更换同型号火盖；回火（火焰倒窜进灶头）则是风门开度过大，调小即可。

三、安全保护类故障

1. 自动熄火
   热电偶保护装置动作，先检查火焰是否覆盖热电偶感应针，若感应针歪斜需校准。频繁熄火可能是压电陶瓷老化，需联系售后更换。

四、实用维修小知识

• 灶头清洁：拆卸火盖时用白醋浸泡30分钟，顽固污渍可用旧牙刷蘸小苏打刷洗，勿用钢丝球损伤铜质火盖。
• 风门调节口诀：火焰黄→调大空气，火焰蓝→调小空气；离焰→火盖变形，回火→风门开大。
• 紧急处理：若闻到燃气味，立即关闭气源，开窗通风，禁止开关电器，联系专业人员检修。

建议每年请师傅上门做一次全面安检，重点检测阀体密封性和软管老化情况。安全无小事，及时排查隐患才能延长灶具使用寿命。

神州燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、咸阳、徐州、昆明、宿迁、东莞、张家港、太原、合肥、齐齐哈尔、佛山、成都、淮安、宜昌、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

兰州、南通、武汉、泰州、西安、呼和浩特、贵阳、海口、哈尔滨、廊坊、