奥克斯燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心

奥克斯燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

奥克斯燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮后火花微弱或不点火
原因：电池电量不足、点火针积灰、压电陶瓷老化
维修：更换1.5V碱性电池（勿混用不同型号），用干布擦拭点火针，若火花仍弱需更换点火模块。

二、火焰异常

1. 黄焰/离焰

• 原因：空气量不足或气源不匹配
• 解决：旋转风门调节空气进气量，首次使用需按说明书调整风门至蓝色火焰

2. 火焰时断时续

• 原因：阀体堵塞或软管弯折
• 维修：清理阀体喷嘴（用细铁丝疏通），检查软管是否有死折

三、漏气检测

操作步骤：

1. 关闭气源总阀，肥皂水涂抹接口处
2. 打开灶具旋钮，若气泡产生则为漏气
   注意：严禁使用明火查漏！发现漏气立即开窗通风，关闭总阀并联系专业人员

四、安全提示

1. 定期清理火盖火孔（建议每月1次），防止堵塞回火
2. 熄火保护装置故障会导致松手即灭，需检测热电偶是否灵敏
3. 灶面清洁用中性清洁剂，避免钢丝球刮伤面板

五、应急小技巧

• 点火困难时，可先关闭旋钮30秒再重复点火，避免电池过热
• 长期不用时，建议关闭气源阀并取出电池，延长使用寿命

温馨提示：维修前务必切断电源和气源，非专业人员请勿拆解阀体等核心部件。建议每年请专业人员进行1次全面安检。

奥克斯燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心

奥克斯燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、常州、泰州、合肥、太原、岳阳、宿迁、西安、宜昌、南昌、海口、怀化、深圳、佛山、等城市。

奥克斯燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

奥克斯燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

呼和浩特、长沙、襄阳、开封、咸阳、长春、广州、郑州、淮安、盐城、