神州燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心

神州燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障速查手册

一、点火失败

故障表现：按下旋钮无火花，或点火后自动熄火。
原因分析：

1. 电池电量不足（更换1.5V电池）
2. 点火针积灰（用干布擦拭点火针及感应针）
3. 压电陶瓷老化（按压旋钮时无清脆响声需更换）

维修提示：点火时若听到"噗"声但火焰立即熄灭，可能是风门调节不当，可通过旋转风门螺丝调整火焰颜色至蓝色。

二、火焰异常

故障表现：黄焰、离焰或回火
原因处理：

• 黄焰：空气不足，逆时针调大风门（火焰从黄色变蓝色）
• 离焰：燃气压力过高，关小火阀（火苗离开火盖表面属异常）
• 回火：炉头堵塞，清理火孔内杂质（可用细铁丝疏通）

三、漏气检测

安全提示：肥皂水涂抹连接处，冒泡即漏气！
紧急处理：立即关闭气源，开窗通风，严禁开关电器，联系专业人员检修。

四、保养小窍门

1. 定期清洁：每周用湿抹布擦拭灶面，每月取下炉头清理火孔
2. 风门校准：火焰偏黄时，调节风门板使空气与燃气充分混合
3. 电池更换：建议每6个月检查电池，避免突然断电

五、使用禁忌

• 禁止干烧：锅具干烧易变形，还会产生有害物质
• 避免汤水溢出：及时清理灶面积水，防止短路漏电
• 熄火保护：火焰意外熄灭时，需等10秒后再重新点火

温馨提示：若故障持续，请勿自行拆解，联系400**售后（注意核对防伪标识）。安全第一，科学使用才能延长灶具寿命哦！

神州燃气灶全国推出24小时各售后受理客服中心

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、沈阳、石家庄、昆明、宜昌、泰州、宁波、哈尔滨、合肥、桂林、齐齐哈尔、包头、烟台、廊坊、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

深圳、成都、扬州、南昌、长春、长沙、东莞、襄阳、苏州、湖州、