星星冰柜全国400各区市售后客服受理中心

星星冰柜服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

星星冰柜常见故障说明及维修小知识

一、压缩机不启动

故障表现：冰柜通电后无制冷声音，压缩机不工作。
排查方向：

1. 电源问题：检查插头是否松动、插座是否接触不良。可尝试更换插座测试。
2. 保护装置：冰柜通常设有过载保护器，若压缩机因电流过大过热，保护器会自动断电保护。温度恢复后可复位（多为冰柜背部有红色按钮，按下即可复位）。
3. 启动器故障：启动器损坏会导致压缩机无法启动。需打开冰柜后盖，用万用表检测启动器电阻值（正常启动器电阻约几十欧姆，短路或开路均需更换）。

维修小知识：压缩机启动电容失效时，压缩机类似“缺油卡滞”状态，会发出“嗡嗡”异响。此时可先检查电容外观，鼓包或漏液则必须更换，切勿自行维修电容电路，避免触电风险。

二、制冷效果差

故障表现：冰柜温度降不下来，或降温速度明显变慢。
常见原因：

1. 制冷系统泄漏：制冷剂不足会导致制冷效率下降。打开冰柜冷藏室，观察蒸发器是否结霜均匀，若局部结霜或不结霜，可能是管路泄漏（需专业人员检测压力）。
2. 冷凝器脏堵：冰柜背部冷凝器（外露式散热片）若积灰过多，散热效果差会导致制冷不良。定期清理冷凝器表面灰尘（建议每季度用软毛刷轻扫），可延长压缩机寿命。
3. 温控器失灵：机械温控器感温包移位或触点氧化，会导致制冷过度或不足。可用万用表检测温控器电阻值，异常则需调整或更换。

三、噪音异常

故障表现：冰柜运行时发出异响（如“哐当”声、“嘶嘶”漏气声）。
排查重点：

• 地脚松动：冰柜放置不平会导致压缩机异响。调整底部地脚使机身平稳，减少震动摩擦噪声。
• 制冷剂泄漏异响：若听到“嘶嘶”漏气声，可能是管路接口松动或轻微泄漏。需关闭电源后重新紧固接口，或联系售后检测压力。

安全提示：维修前务必切断电源，避免触摸制冷管路（低温环境下可能冻伤）。压缩机若因缺油卡死，切勿强行启动，需更换轴承或整体更换压缩机。

定期清洁冰柜冷凝器、检查电路连接，可有效降低故障发生率。遇到复杂问题建议联系专业维修人员，避免自行拆解导致质保失效。

星星冰柜全国400各区市售后客服受理中心

星星冰柜各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

星星冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星冰柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南京、常州、昆山、昆明、哈尔滨、镇江、桂林、连云港、绵阳、宁波、东莞、成都、株洲、等城市。

星星冰柜各售后全国24小时客服受理中心

星星冰柜全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

嘉兴、无锡、扬州、大连、黄石、重庆、银川、贵阳、石家庄、淮南、