大金热水器显示14故障代码怎么会事售后电话
服务热线电话：400-0005512

大金热水器显示14故障代码？别急，售后电话在此！

维修时一定要先断开电源，即使是看似安全的直流电路，电容残余电压也可能造成触电！

一、故障原因分析

当大金热水器显示屏出现"14"故障代码时，通常是燃烧器点火失败或热交换器堵塞导致的。前者多因燃气压力不足、点火针积碳或点火变压器损坏；后者则是长期使用后水垢堵塞热交换器，影响热效率。

二、安全排查与维修步骤

螺丝刀套装、燃气压力表、水垢清除剂（柠檬酸）

1. 断电断气
   先关闭热水器电源开关和燃气阀门，等待5分钟确保余气排空。

2. 点火系统检查

   • 打开热水器底部维修盖，观察点火针是否清洁，若有黑色积碳可用砂纸轻轻打磨；
   • 测量点火变压器输出电压（正常应为8-10kV），低于标准值需更换。

3. 热交换器疏通

   • 若点火正常但出水不热，可能是热交换器堵塞：关闭进水阀后，拆卸换热排管，用柠檬酸溶液浸泡2小时，再用高压水枪冲洗。

4. 燃气阀检测
   用燃气压力表检测进气压力（天然气需保持2-3kPa），压力不足需联系燃气公司检修管道。

定期清理点火针积碳可延长热水器寿命30%，建议每半年检查一次点火系统，避免因积碳引发的点火故障。

三、联系售后的建议

若自行排查后故障仍存，建议拨打大金**售后电话 400-820-1088（24小时服务热线）。报修时请准备好：

• 热水器型号（机身条形码处）
• 故障代码出现时间及现象描述
• 已尝试的维修操作（避免重复服务）

维修后务必进行气密性测试，可用肥皂水涂抹燃气接口，无气泡则证明密封良好，安全第一！

四、预防措施

• 每月启动一次热水器防冻保护模式（低温地区适用）
• 硬水地区建议加装软水器，减少水垢生成
• 长期停用前需排空水箱并保持进气口干燥

（全文约780字）

提示：热水器维修涉及燃气安全，非专业人员切勿擅自拆卸阀门或加热管，以免引发燃气泄漏或触电事故。

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