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板川集成灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：按下点火开关后无火花或火焰呈黄色/红色。
原因：

1. 电池没电或电极松动（解决：更换电池，重新固定点火电极）；
2. 燃烧器堵塞（解决：清理燃烧孔内的油污、碎屑，可用细针疏通）。
   小知识：集成灶点火时，若听到“咔咔”声但不着火，可能是点火针积碳，用干布擦拭即可恢复。

二、熄火保护装置动作

现象：使用中突然熄火，且再次点火困难。
原因：

1. 火焰感应针脏污或错位（解决：清洁感应针，调整其与火焰的距离约3-5mm）；
2. 风门调节不当（解决：顺时针调大风门可减少熄火，逆时针调小火焰避免回火）。
   小知识：熄火保护装置依赖温度传感器，清洁时避免用水直接冲洗传感器区域。

三、烟机吸力不足

现象：厨房油烟扩散快，烟机声音异常。
原因：

1. 滤网堵塞（解决：拆卸清洗滤网，可用中性洗涤剂浸泡后擦干）；
2. 风压不足（解决：检查公共烟道是否有异物，或安装止逆阀防止油烟倒灌）。
   小知识：集成灶烟机应定期检查电机风扇叶是否缠绕异物，避免卡死电机。

四、漏气异味

现象：闻到燃气味或机器表面发烫。
原因：

1. 软管老化或接口松动（解决：立即关闭气源，更换老化软管，重新拧紧接口）；
2. 点火器故障（解决：关闭电源后联系专业人员检修点火系统）。
   小知识：燃气泄漏时严禁开关电器，应打开门窗通风并联系燃气公司处理。

维护小贴士

• 定期清洁：每月用湿抹布擦拭烟机表面，每季度清洗一次油盒和滤网；
• 安全检查：每半年检查一次燃气管道密封性，可用肥皂水涂抹接口处观察有无气泡；
• 专业维修：超过保修期后，建议联系品牌售后而非非专业人员，避免扩大故障。

提示：若自行处理后故障仍未解决，需及时联系板川**客服或持证维修人员，切勿强行拆解。

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板川集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

板川集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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