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能率热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障
表现：开机无点火声，或点火后自动熄火。
原因：① 电池电量不足（需更换同型号电池）；② 点火针积碳（断电后用砂纸轻磨点火针）；③ 燃气阀堵塞（联系专业人员疏通）。
维修提示：首次使用前检查电池仓是否松动，避免因接触不良导致点火失败。

二、水温异常
表现：出水忽冷忽热，或无法达到设定温度。
原因：① 热交换器水垢堵塞（定期用柠檬酸溶液清洗，避免结垢影响效率）；② 温控器故障（需更换同规格温控器）；③ 燃气压力不足（检查燃气管道阀门是否全开）。
家电小知识：热水器使用3年以上建议清洗热交换器，每年至少1次，可延长寿命并节能15%~20%。

三、漏水问题
表现：机身底部或连接管处渗水。
原因：① 进出水管密封圈老化（更换同型号密封圈，安装时涂抹少许肥皂水辅助密封）；② 安全阀故障（安全阀泄压孔堵塞时需清洁，超过100℃自动泄压属正常现象）；③ 水箱破裂（需专业检测更换）。
维修提示：安装时确保热水器水平，倾斜可能导致密封圈受力不均漏水。

四、显示故障代码
表现：屏幕显示“E1”“E2”等代码（不同型号代码含义不同）。
解决：① 对照说明书排查（如E1通常为点火失败，E2为风压异常）；② 简单故障可断电重启，复杂问题联系售后；③ 避免强行复位或自行拆解电路板。

五、安全保护机制
能率热水器内置多重保护（如熄火保护、过热保护），若频繁触发需检查：① 烟道是否堵塞（保持通风，定期清理烟道）；② 燃气比例阀是否异常（需专业校准）。

总结：日常使用中，定期检查燃气管道、清理进风口灰尘、保持水箱干燥，可有效降低故障概率。非专业人士切勿拆解机器，安全与专业维修优先。

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能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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