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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起"点火后自动熄火"报修，经技术排查，主要原因集中在：① 电池电量不足导致脉冲点火器供电不稳；② 炉头火盖堵塞或燃烧器变形，影响燃气混合比例；③ 热电偶保护装置积碳失效（多见于嵌入式机型）。若您遇此情况，可先检查电池仓是否漏液，清理火盖小孔，或尝试长按旋钮10秒复位保护装置。

1. 燃气灶需定期清理火盖与分火器，避免油污堵塞引发回火（建议每3个月1次）；
2. 冬季使用时，若火焰发黄且带黑烟，可能是进气量不足，可微调风门（逆时针增大进气）；
3. 熄火后切勿频繁点火，应等待10分钟让燃气充分消散，再尝试二次点火。

伊莱克斯始终致力于为您提供安全、高效的服务，如有其他疑问，可关注**公众号获取更多自助排查指南。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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