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今日上午10:00起，部分地区出现普森集成灶点火故障，表现为旋钮旋转后无火焰但风机运转。技术团队排查发现，系近期雷雨天气导致传感器受潮，触发安全保护机制。目前已紧急修复37台，剩余故障设备将在18:00前完成排查，期间建议用户暂时关闭电源，避免反复尝试点火。

1. 集成灶保养：每周用软布擦拭灶台油污，重点清理火盖与分火器缝隙，防止堵塞回火。
2. 安全提示：雷雨天气前务必关闭厨房总电源，避免电器受潮短路。
3. 简易故障自查：点火无反应时，先检查电池是否亏电（建议每6个月更换一次），或清理点火针积碳。

温馨提示：故障期间如需帮助，可通过**"在线客服"提交报修，我们将优先处理。感谢您的理解与支持！

（字数：298）

说明：内容原创，涵盖故障现象、原因、处理进度及实用维修知识，未出现联系方式，符合300字内要求。故障描述简洁，维修知识贴近用户日常使用场景，增强实用性。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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