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今日接到多起用户反馈，主要故障集中在点火异常、火焰发黄及漏气报警三类。其中，点火失败多因电池电量不足或点火针积碳，建议定期更换电池并清洁点火针；火焰发黄且伴有黑烟，常见原因是风门调节不当或喷嘴堵塞，需检查风门开度并清理喷嘴；感应针故障可能导致熄火保护功能失效，需联系专业人员检测感应针位置及线路。

日常使用中，建议每3个月检查一次燃气管接口是否松动，可用肥皂水涂抹接口处观察有无气泡判断气密性；火焰呈现蓝色为正常燃烧，若出现橙色火焰，可通过灶具底部风门调节旋钮调整空气进气量，避免不完全燃烧产生有害物质。使用后及时关闭旋钮并待灶具冷却后再清理灶台油污，防止油污堵塞火孔影响燃烧效率。

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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