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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，若您家中TCL家电出现故障，请先通过**APP或小程序查询附近授权服务网点，我们将为您匹配合适的维修人员。为避免耽误您的使用，以下是常见故障排查指南：

1. 冰箱不制冷：先检查冷藏室门封条是否变形，若密封不严会导致冷气流失；再确认温控器档位是否调至合适位置（夏季建议2-3档）。

2. 洗衣机不脱水：可能是排水阀堵塞或电机皮带松动，可先清理过滤器杂物，若皮带打滑可尝试调整洗衣机脚架平衡。

3. 空调异味：定期清洁滤网可避免霉菌滋生，蒸发器翅片若积灰严重，可用专用清洗剂轻柔冲洗（断电操作）。

温馨提示：家电维修请选择TCL**认证服务渠道，切勿自行拆解复杂部件。如有疑问，可通过服务平台在线咨询实时进度，我们将以最快速度响应您的需求。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

TCL24小时全国受理热线客服中心

专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绵阳、开封、石家庄、青岛、珠海、济南、徐州、成都、大庆、滁州、淮安、张家港、泰州、等城市。

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