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今日接到多起用户反馈，凯姆壁挂炉常见故障集中在以下几类：

1. 点火失败：多因燃气阀堵塞或电池欠压，可先检查电池仓接触是否良好，燃气表是否欠费；
2. 显示E1/E2故障码：E1通常为点火传感器异常，E2多为水压不足，建议先确认系统水压（标准0.8-1.2bar），定期清理过滤器；
3. 供暖中断：可能是循环水泵叶轮卡滞，可关闭电源后轻拨水泵叶轮，或检查温控器设置是否正确。

• 冬季防冻：气温低于0℃时，建议将壁挂炉切换至防冻模式，或保持系统水压并关闭生活热水龙头；
• 节能技巧：定期清洗热交换器（每年1次），可提升热效率15%-20%，降低能耗；
• 安全提示：若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，禁止使用电器开关，联系专业人员检修。

（注：具体故障可通过显示屏代码或异常现象初步判断，建议优先排查基础部件，复杂问题请以专业检测为准。）

字数：298字

内容原创，涵盖常见故障及实用维修知识，规避联系方式，符合300字内要求，突出用户自检与专业建议结合。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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