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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国售后受理故障以冬季常见问题为主：一是加热管故障（占比28%），多因水垢堆积导致电流过大，建议定期使用除垢剂清洁内胆；二是温控器失灵（占比22%），表现为水温忽冷忽热，需检查温控探头是否松动；三是安全阀漏水（占比19%），多为阀芯老化，建议每年更换密封圈。

维修小知识：

1. 避免频繁启停热水器，延长加热管寿命；
2. 热水器周围预留5cm散热空间，防止机器过热；
3. 冬季停用后需排空水箱积水，避免低温冻裂。

请用户定期维护设备，确保安全使用。

史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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