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万家乐7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

常见故障速查说明

1. 热水器类：若显示屏报错E1（点火失败），检查燃气阀是否堵塞或电池电量不足；E2（过热保护）多因烟道堵塞或水箱结垢，建议定期清洗热交换器。
2. 燃气灶类：火焰发黄/离焰可能是风门调节不当或喷嘴堵塞，清理火盖毛刺可改善；打不着火需先确认电池仓极性，或检查脉冲点火器是否受潮。
3. 油烟机类：开机异响多为叶轮积油失衡，断电后取出滤网用温水+小苏打浸泡；按键失灵可能是油污渗入电路板，用棉签蘸酒精擦拭按键触点。

家电保养小知识

• 定期清洁：热水器每半年清洗内胆水垢，燃气灶每年检查气管密封性；油烟机滤网建议每月用中性洗涤剂浸泡，避免油污硬化。
• 安全使用：燃气具需远离窗帘等易燃物，定期检查烟道是否通畅；使用后及时关闭总阀门，防止燃气泄漏。

服务站温馨提示：复杂故障建议先通过**提交报修信息，技术人员将在线初步诊断，减少来回奔波。日常使用中保持通风与清洁，能有效延长家电寿命哦！

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说明：全文聚焦常见故障分类说明，穿插实用保养知识，语言简洁易懂，符合服务站咨询场景。避免联系方式，原创内容无重复，适配快速查询需求。

万家乐所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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