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今日受理故障以"夏季高温漏水、冬季低温启动失败"两类为主。其中，热水器漏水问题中约62%为进出水管接口松动（多因长期震动或温差导致密封胶老化），建议用户定期检查接口处是否有湿润痕迹；28%为内胆安全阀故障，当压力超过0.7MPa时安全阀自动泄压，若频繁漏水需更换同型号安全阀（志高原厂安全阀适配型号：ZGA-02）。

低温启动失败问题多集中在北方地区，35%因冬季气温低于-5℃时水箱残留水结冰胀裂水管，需检查水路是否有保温措施；29%为点火器因低温感应延迟，建议启动前先通电预热5分钟。

志高电热水器建议每3年清洗一次内胆（水垢厚度超过3mm会影响加热效率），断电后打开排污口螺丝即可排水，排污口建议选用4分接口扳手；燃气机型需保持烟道畅通，冬季使用时建议将温度设置在50-55℃，避免频繁调温导致热效率波动。

（注：具体故障解决方案请以客服诊断为准，所有服务均通过**系统派单，确保维修质量）

志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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