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2026/2/17 10:01:44

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TCL洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日收到的故障反馈中，滚筒机型占比最高（42%），主要问题集中在：1. 显示屏报错E2（排水超时），多因排水泵滤网堵塞，建议定期清理（每月一次）；2. 脱水异响，排查发现是平衡环进水或配重块松动，可先暂停使用并联系售后检测；3. 波轮机型"不脱水"占比18%，常见为水位传感器误报，可重启机器后检查排水管是否高于内筒。

  1. 洗衣机使用3个月后，内筒外壁会残留水垢，可用白醋+温水浸泡1小时，配合软毛刷清洁；
  2. 每次洗涤后不立即关闭舱门，保持通风可减少霉菌滋生；
  3. 长期停用前，建议空载运行"桶清洁"程序，并用干布擦拭密封圈，避免异味。

温馨提示：若遇故障，可通过TCL智能客服小程序自助诊断，多数问题可远程指导解决。我们将持续优化响应时效，保障您的洗衣体验。

TCL洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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