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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障类型TOP3：

1. 点火异常（占比35%）：电池电量不足或点火针积碳，建议定期检查电池仓密封性，积碳可用干棉签轻擦点火针。
2. 火焰发黄/离焰（占比30%）：常见于风门调节不当或气源不匹配，使用前核对气源类型（天然气/液化气），火焰偏黄可微调风门至蓝色火焰。
3. 漏气/回火（占比25%）：需优先关闭气源，检查连接管是否老化龟裂，灶具底部密封圈是否松动，切勿自行拆解气管。

万和燃气灶建议每3个月清洁一次火盖和分火器，清除油污可避免堵塞导致的火焰不稳；熄火保护装置需定期测试（长按旋钮2秒，松手自动熄火为正常）；长期停用前关闭气源阀门，避免电池漏液损坏电路。

温馨提示：故障排查后若无法解决，请勿强行使用，联系品牌**服务渠道保障安全。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、黄石、南京、佛山、呼和浩特、兰州、南通、怀化、洛阳、开封、绵阳、银川、宿迁、咸宁、等城市。

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