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先科燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

先科燃气灶作为厨房常用家电，若出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，需及时排查。以下是常见故障说明及应对建议：

1. 点火失败
可能原因：电池没电、点火针积灰或错位、脉冲点火器损坏。
? 小知识：定期检查电池仓，使用碱性电池延长寿命；清洁点火针时用干布擦拭，避免受潮。

2. 火焰异常（黄火/离焰/回火）
黄火多因风门调节不当或气源不匹配，离焰/回火可能是炉头堵塞。
? 小知识：风门调节需在小火状态下进行，逆时针调大进风量可解决黄火；使用前确认气源与灶具型号一致。

3. 漏气问题
关闭气源总阀，严禁开关电器，打开门窗通风，联系专业人员检修。
? 小知识：安装时确保燃气管接口密封良好，定期用肥皂水涂抹连接处检查是否冒泡。

4. 熄火保护装置失效
火焰意外熄灭后无法自动关火，可能是热电偶故障或反馈针积碳。
? 小知识：清洁反馈针时用细砂纸轻磨积碳，保持火焰覆盖热电偶顶端1/3区域。

若自行排查无效，建议联系品牌**售后，切勿强行拆解。安全使用燃气，定期维护保养是延长灶具寿命的关键。

先科燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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