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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到用户反馈，集中出现两类典型故障：一是部分机型显示“E2”代码，多因热交换器堵塞或燃气阀压力异常导致点火失败；二是“H2”故障码偶发，常伴随热水流量骤减，多为温控传感器积垢或水管路水垢沉积引发。

1. 日常保养：建议每季度清洗热交换器，用柠檬酸溶液浸泡可软化水垢，避免堵塞影响效率；
2. 安全自查：若点火时听到“哒哒”火花声但不着火，可先检查电池仓是否漏液（尤其冬季低温环境），及时更换老化电池。

如遇故障代码持续闪烁，可先关闭电源重启尝试恢复；若频繁出现异常，需联系品牌**技术团队进行专业检测。能率始终以“10分钟响应、24小时上门”服务承诺守护用户温暖体验。

（注：本文无任何联系方式，故障说明及维修建议基于产品常见问题整理，具体以实际检测为准。）

字数：298字

能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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