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樱花7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（2025年4月15日更新）

尊敬的用户： 因系统升级，樱花客服中心今日10:00-12:00期间暂时无法接收在线咨询，故障已同步排查处理中。技术团队将在30分钟内恢复服务，期间您可通过**自助服务模块查询常见问题解决方案。

使用燃气热水器时，若火焰呈黄色且伴有黑烟，可能是空气进气口堵塞或燃气压力异常。建议定期检查热交换器表面是否积灰，可断电后用软毛刷轻扫灰尘，避免堵塞影响热效率。同时，每年请专业人员检修燃气阀密封性，防止燃气泄漏风险。

给空调滤网清洁时，先用软毛刷去除表面浮尘，再用40℃以下温水浸泡10分钟后冲洗，避免用力搓揉导致纤维变形。滤网干燥后装回，能有效提升制冷制热效率并减少细菌滋生。

如有其他问题，可关注樱花**公众号获取最新动态。感谢您的理解与支持！

（字数：298）

樱花所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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