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海信热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障以"加热异常"和"漏水问题"为主，占比分别达32%、28%。其中，电热水器因温控器老化导致的加热慢问题较集中，燃气热水器则多因风压开关故障引发熄火。值得关注的是，冬季低温环境下，热交换器结垢引发的堵塞问题环比上升15%。

日常使用中，建议每半年对热水器内胆进行排污，清除水垢延长寿命；定期检查进出水管路，发现密封圈老化及时更换可避免漏水。若加热指示灯常亮却不升温，可先排查温控器是否因超温跳闸，复位后仍异常需联系专业人员检测加热管。

海信售后温馨提示：极端天气前检查电路接地保护，使用时避免频繁开关电源，可有效降低设备损耗。

海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修海信热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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