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永亨智能门锁故障小插曲

上周六下午，我正准备出门取快递，伸手一按永亨智能门锁的玻璃面板，却发现屏幕完全没反应。钥匙插进去也转不动，我这才慌了神——出门前明明用指纹锁了门，怎么回家就打不开了？

永亨的产品一向给人稳重可靠的感觉，这次故障倒是有点出乎意料。我先按说明书上的应急方案操作：把备用电池仓打开，换上新的5号电池，可锁具还是毫无动静。这时邻居王阿姨正好下楼倒垃圾，她笑着说：“小姑娘别急，永亨的售后电话挺好记的，你打过去说说情况。”

我赶紧拨通售后专线，接电话的师傅声音很温和，听我描述完情况，让我先检查门外的电源连接线。我蹲在门口扒开地毯，果然发现一根细缆线松了。原来上周物业施工时可能不小心碰松了，只是当时没发现。重新插紧后，屏幕“嗡”地亮起，系统提示“请输入密码或刷卡”，我长舒一口气，总算没耽误取快递。

后来才知道，永亨门锁采用的是防误触设计，要是连续多次错误操作就会自动休眠。这次故障虽小，却让我对品牌的售后印象更深了——师傅没有不耐烦，反而提醒我检查日常维护：比如定期清理指纹识别区灰尘，备用电池要每月充电一次。

第二天我特意绕到永亨门店，想看看有没有同款备用电池。店员小李笑着推荐了他们新推出的智能电池盒，说能自动监测电量。原来永亨不光做门锁，连售后细节都这么贴心。这次小故障不仅没影响生活，反而让我更懂怎么维护这个“智能管家”了。

现在每次用指纹开门，我都会多留意面板是否有松动。毕竟好产品就像老朋友，需要互相理解才能长久相伴。永亨这次虽然出了小问题，但及时解决的态度，让我觉得选择它真是选对了。

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