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家威保险柜常见故障及应对办法

最近收到不少用户反馈家威保险柜的使用问题，总结了几个常见故障及简单解决方法，方便大家快速处理。

一、电子锁失灵

很多用户遇到电子锁按没反应，可能是电池没电了。家威保险柜的电池盒在内部，打开后盖上的小锁就能取出电池仓。记得更换同型号碱性电池，注意正负极不要装反。如果换电池后仍无反应，可能是锁体卡住，可用干布清洁锁孔，轻轻转动应急钥匙试试。

连续输错三次密码会触发保护模式，这时别急着硬输。家威保险柜有应急密码设置，在说明书第12页有个隐藏密码开关，按照提示操作后就能解锁。如果密码忘记，不要反复尝试，最好联系售后上门处理，避免锁死系统。

有时候柜门关不严，可能是门框变形。检查锁舌是否完全缩进，若锁舌卡住，可用小螺丝刀轻敲门框边缘的金属片，使其恢复平整。另外，柜内物品摆放太满挤压也会导致关不上，整理后再尝试关闭。

机械钥匙开锁时如果卡住，可能是锁芯生锈。往钥匙孔里滴几滴缝纫机油（不要用食用油），静置几分钟后再插入钥匙，轻轻转动几次就能恢复顺滑。注意家威保险柜的机械锁芯每年要定期润滑，这样能延长使用寿命。

遇到突然响起警报，先检查是否有物品遮挡了红外线传感器。在保险柜顶部有个红色小窗口，里面的探头如果被灰尘或物品挡住，就会误报。用软毛刷清理后，长按"解除"键（一般是#键）3秒即可关闭警报。

这些问题大多是日常使用中的小疏忽导致的，家威保险柜设计时考虑了防误操作，遇到问题先按说明书检查。如果尝试后仍无法解决，记得联系品牌售后，他们有专业的维修团队，不会收取额外费用。平时注意保持保险柜干燥，远离强磁场，能有效减少故障发生哦。

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