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得耐特指纹锁用起来方便，但偶尔也会遇到小故障。今天就说说用户常问的几个问题，咱们不用等售后，自己就能先排查！

1. 指纹识别总“罢工”？
可能是手指太干、太湿，或者指纹头沾了灰。试试用干纸巾擦干净指纹识别区，换个手指再试——毕竟咱们的手指汗湿、起皮时，锁就认不出啦！如果换了手指还不行，记得用配套的工具清理指纹模块缝隙里的灰尘，就像给钥匙孔擦灰一样，锁头才能“看清”你的指纹哦。

2. 密码按了没反应？
先想想是不是密码记错了！密码锁最怕连续输错5次密码，会自动锁定10分钟，这时候别急，等几分钟再试，或者用管理员指纹/应急钥匙打开试试。另外，电池电量低时，屏幕会变暗，这时候也可能输密码没反应，记得换块新电池——就像手机没电开不了机，换块新的就好啦！

3. 门反锁后打不开？
如果是反锁状态，密码或指纹可能打不开。这时候看看“反锁旋钮”有没有被碰成“内锁”，有些锁反锁后需要先按“把手+密码”才能解锁。如果实在拧不开，试试用应急钥匙——就是藏在门外的那把小钥匙，从外面插进去转一下，就能打开啦。

4. 关上门总“滴滴”响？
这种情况多半是没关好！得耐特锁有“虚掩警报”，如果门没完全锁上，锁会响提示音。关上门时记得轻轻带一下，确保锁舌完全卡进门框，或者检查锁舌有没有被卡住——有时候宠物扒门、门框变形，都会让锁舌伸不出来，这时候把锁舌往外掰一下，再关门试试。

其实得耐特锁的故障大多是小问题，不用慌！如果以上方法都试过还不行，记得联系售后——毕竟咱们自己能搞定的，就不用麻烦师傅啦。平时用完锁顺手擦一下指纹区，换电池提前留一块备用，这些小习惯能让锁“健康工作”更久哦！

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