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三星SHS-5230XBR/EN指纹锁常见故障及处理

指纹锁用久了难免遇到小问题，下面说说三星SHS-5230XBR/EN这款锁可能出现的故障和简单解决办法，都是日常使用中常见的情况：

一、指纹识别失败

有时候录好的指纹突然打不开门，可能是指纹头脏了。用干净软布擦一下指纹采集区，或者手指上有汗水、灰尘也会影响识别，擦干手再试试。如果同一个手指多次识别失败，可能是指纹模板磨损了，试试用密码或钥匙开门，然后重新录一遍指纹。

密码锁的键盘如果进了水或者受潮，可能会出现按键失灵。先检查电池仓是否有进水痕迹，电池没电也会这样，换新电池后再试。如果密码输错次数太多，锁会暂时锁定，等10分钟左右自动解锁，或者用紧急钥匙打开后重置密码。

有时候锁舌卡住门打不开，可能是门框变形或锁体错位。先检查门外把手是否能正常转动，若把手能转但锁打不开，可能是锁体和门框之间有异物，清理门缝灰尘后再试。如果是门内反锁了，可能需要用把手从外面转动开锁。

如果每天开关门都耗电快，可能是指纹头一直亮着灯，在设置里关掉“虚位密码”或“防窥视”等多余功能，这些功能会增加待机耗电。如果换了新电池还是掉电快，检查锁体是否卡住，电机频繁工作会增加耗电，清理锁体活动部件加润滑油试试。

手机APP连不上锁，先检查WiFi是否正常，重启路由器后再试。可能是网络信号不好，换个位置连接。如果密码修改没同步，手动检查锁内是否有最新设置，APP和锁时间是否一致，时间不对可能导致远程功能失效。

如果以上方法都试过还不行，建议联系售后。平时定期清理指纹头、保持锁体干燥，能减少这些小故障。三星这款锁设计比较简洁，日常维护注意别让锁体进灰进水，使用寿命会更长。

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