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电销机器人

发布时间 2023-12-06 收藏 分享
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来源 郑州嘉单信息科技有限公司

详情描述:

人工智能电话机器人是电话营销和客户服务的智能平台。在呼叫中心系统的基础上,增加了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。智能外呼和自动应答取代了人工接听和呼叫。营销服务的目的是筛选目标客户,锁定目标客户,并对客户进行准确分类。有效改善客户体验,提高营销效率,优化运营成本,帮助改善客户体验降低成本,提高效率!

手工电商企业的痛点

1、用工成本高

人少,没有效果,人多成本高。中国的人口红利已经过去,招聘、培训、工资、佣金、福利、保险都是成本,其次是场地、办公用品都是开支。虽然更多的人可以提高效率,但各种成本的叠加却足以让企业举步维艰。

2、严重的情绪反应

销售人员需要有足够的耐心和压力承受能力。但是人的心是长的,而且他们经常被别人拒绝,所以没有人能保持快乐的心情。时间长了,工作就会被忽视,没有激情,影响效率。而且,由于这种胎儿带的工作特点,我们只能用理性和情感,所以不得不实行人性化管理。


3、主观统计

然而,人们对事物的认知、体验和看法都有很大的差异,这可能导致对顾客需求的理解发生偏差,从而导致订单的丢失。

人工智能电话机器人的优点

一,人工拨号每天至多300个电话,而电话机器人每天可以自动拨打1000多个电话;

二,不包括节假日,一年值班天数只有250天,但电话机器人一年可以工作360天;

三,为了实现利润,企业采用“人海”战略,分批聘用大量员工,为企业创造利润。然而,企业主忽略了一个问题:员工每月的基本工资和社保都是一笔不小的开支,而电话机器人则不需要这么大的经济成本;

四:人工电话销售缺点是被客户骂或挂了3秒钟后,心情会很低落,而且会严重影响后续客户打电话的心态!而电话机器人始终以良好乐观的态度面对每一位顾客,并在整个过程中模拟真人的声音,与顾客无任何情感交流

联系人 胡文洁
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