舒耐特热水器全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)

详情描述：

	舒耐特热水器全国服务电话：4009909785

舒耐特热水器24小时客服热线：400-9909-785



舒耐特热水器全国售后服务热线号码2022已更新(今日/更新)


	24小时人工客服、线下专业网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用锅炉配件均为原厂直供，


	（在舒耐特热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

舒耐特热水器24小时客服：400-990-9785


	

服务承诺


	(一)服务承诺


	1、坚决贯彻执产品法》消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。


	2、设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。


	3、消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）；


	4、维修


	（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：


	a.因消费者使用、、不当造成损坏的。


	b.非科勒服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。


	c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。


	d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。


	e.因不可抗力造成损坏的。


	f.超出相关规定和科勒公司规定的保修期的产品。


	g. 由于产品使用条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。




	帮助中心：


	1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？


	当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供


	2、如果上门检查之后，所需的的费用比较高，我可以选择不修吗？


	当然有权放弃，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的。这种情况下，我们只是单收取上门费收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户选择权！


	3 、经贵公司后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？


	我公司为解决用户的后顾之忧，对原部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。


	4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？


	我们为客户提供了24小时免费服务，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心的一种服务。


	5、网上有这么多提供服务的公司，我怎么分辨出好坏？


	正规公司都是按照和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能的。


	一、组织严密，机构建全：


	1、公司设有专职服务中心和专职服务人员：


	服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。


	2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。


	二、严格执行合同中的服务条款，售出产品*修期一年，实行“三*”，对超过*修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到：用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。


	三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确*养和使用设备，预防故障的发生。


	四、严格执行公司服务和制度：


	1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。


	2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。


	3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。


	产品出厂合格率，顾客满意率。


	

三包认证:


	用户所购买热水器公司的产品均实行三包：


	1、锅炉主机终身*修、配件*修一年。


	2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。


	3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。


	声明：


	1、公司产品由*险公司承担*险


	2、由技术总局、定点生产锅炉大型企业


	3、本产品通过ISO9001体系认证企业


	4、产品提供终身*修、免费安装


	5、本公司生产的产品均为节能环*锅炉、如不环*、不节能、退货、法律公正、包赔*切损失


	如何才能不上当？


	??一、用户千万不要千万不要轻信楼道、路边的维修宣传。维修任何锅炉，一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时，可以找到相应的锅炉或到锅炉大卖场的品牌专柜询问、核实正规锅炉维修企业信息。


	??二、在维修人员上门前，先问清楚收费项目、以及能否出具等事项，如果不肯明码标价、不能出具，尽量不要约请这种人员。


	??三、各品牌企业服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴，消费者在接受服务前要注意查验。接受服务后及时索要，如发现上当受骗，及时拨打投诉电话。


	??写在后：


	??面对复杂的维修市场，除了消费者需要擦亮眼睛以外，企业也要加强专业人员的培训，督促相关人员考取书，从业人员基本水平和素质。同时，部门也要加强市场，扫除漏洞，规范相关定价，为消费者提供一个更加洁净、安全的锅炉维修市场。


	随着品质消费升级，消费者对家电产品和服务提出更高需求。家用电器作为人们生活的刚需，对于家电的选购，品质和服务至关重要。作为家电龙头企业，爱客多一直行业向更高规格的品质服务迈进。自3月28日，爱客多率先推出“绿色回收”行动之后，爱客多进一步带来大家电“以换代修”落地新举措，解决用户维修难题，让用户换新无后顾之忧，同时推动绿色回收行动的有效实施。


	大家电“以换代修”服务，焕新用户品质生活

夏季使用空调别忘记防火1.安装不符合要求安装导致的空调失火也可分为5种原因：电源线与电机等连接接头接触不良或松动，过热打火引热空调机塑料外壳等可燃物起火；选用的导线截面积过小造成超负荷起火；选用的插头容量过小耐压低，导致被击穿，引起短路起火；丝与空调器容量不匹配，当出现故障时不能迅速熔断引起；安装位置不当。空调器安装在可燃构件上，距离窗帘、木结构等物体间距过近或安装在潮湿部位未做防潮防雨处理，或遮挡面积不够，夏日空调冷凝器受阳光照射时间过长，正午高温时温度高达4℃以上，使得空调机连续运行几小时不停，压缩机过热，过载保护器频繁动作烧毁压缩机或电路起火。电热型空调风扇停转这也分为三种情况：一是空调机本身发生故障，冷却冷凝器的轴流风扇往往因制造加工或选材不当，在运转中，逐渐产生裂纹，导致风扇破坏而使电机卡住不转；二是风扇和电热管受不同开关控制，空调机关闭时未切断电热部分的电源；三是为便于安装，风扇轴孔与电机轴的配合采用动配合，通过紧固螺钉拧紧。若螺钉松动，风扇移位，有时也会卡住电机。若风扇停转，热量大量积聚，温度不断升高，空调器若无热保护装置或保护装置失灵，不能及时切断电路，就会引燃电热管附近的可燃物，造成火灾事故。密封接线座击穿北京市局消防局相关人士介绍，单相空调器的全封闭压缩封接线座常发生击穿事故，尤其是制冷量大的空调器，电机工作电流大。如制冷量5千卡/时的单相窗式空调器，电源22伏，工作电流高达17安，这样大的电流通过密封接线座易被击穿。一旦击穿，压缩机冷冻油从全封闭机壳内溢出，流到空调器底盘上，如不及时处理，遇到火种就会起火。使用不当引火灾对于普通市民来说，在使用空调时也要按规范操作，规避不当使用，才能杜绝火灾隐患。