娇悦诗美容院分享美容师接待服务礼仪

详情描述：

行为举动四点要素；轻拿轻放、轻手轻脚、轻言轻语、敬重关心

1：等候，在顾客来前5分钟站台

2：姿态；站在门口；姿态；站直，双手穿插放小腹部、见到顾客；面带微笑，问候语；您好！启程世界欢迎您

3：请顾客坐下。

姿态；一手在小腹部，一手做请的姿态，头微垂，言语；您好！这边请

4：给顾客递茶：

姿态；双手递上，从胸部向外送出。言语；您好！这是给您预备的摄生茶5：给顾客递鞋：姿态；蹲下拿鞋、并帮顾客拿好换下的鞋，规整的摆放，言语；请换鞋！这是为您预备的一客一换的消毒脱鞋，请您放心使用

6：美容师毛遂自荐

姿态；头微点，双手放小腹部，言语；您好！我是这儿的美疗师小丽，很快乐为您效劳，信任我必定会给您带来满意的效劳

7；带顾客进店：

姿态；顾客在前，美容师在侧做出指引状言语；您好！这边请

8；将顾客贵重物品锁入拟定的柜内

言语；您好！这是为您预备的专属衣柜，里边有一次性卫浴用品。贵重物品请锁好。

9；带顾客冲淋

言语；您好！这边请，这儿有摄生沐浴露，冲淋时当心地滑，我在门外等您！有事请叫我。

10；组织顾客床位

姿态；将顾客一手托背悄悄放下，盖好衣被，特别是肩部和脚部比较简单受凉的地方，言语；您好！这是为您预备的床位，上面已铺上消毒床上用品，请放心使用。

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