什么样的服务才是优质的服务

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咱们经常在着重美容店的运营要给顾客的优质的效劳，可是优质效劳要从哪些方面来表现呢？顾客的满足才是效劳的优质，在日常的运营中咱们都能从顾客的表情和微小动作中看出来，顾客更喜爱于什么样效劳。那么接下来就来讲讲，优质的效劳必需求具有的条件。

一、亲热的微笑

要说人与人之间怎样才能拉近距离？1个亲热的浅笑必不可少，你以什么样的情绪对待他人，他人也会以什么样的情绪来回应你。许多美容师在接待顾客时，脸上堆积的假笑连自已都能体会到，以这样的情绪来效劳顾客，顾客怎么可能心动呢？所以美容师1定要以发自内心的亲热热心的浅笑来接待顾客，让顾客感受到心里的暖意，翻开心扉与美容师交流。

二、好的建议

在为顾客引荐产品时，美容师1定要拿出自已的好形象，为顾客引荐合适顾客的产品，许多顾客在选购产品时是十分盲目的，不知道什么样的产品合适自已，不知道自已是什么样的皮肤类型， 只经过产品的包装来选购，长时间如此，顾客的皮肤没有得到正确的护理，就会呈现各式各样的问题。好的引荐并非推销，而是一心一意的为顾客考虑，协助顾客改进肌肤状况，让顾客对美容店愈加认可。

三、忌过度推销

大多数的美容师都会有这样的问题，想向顾客推销更多的产品，自已也有更高的利益获取，其实顾客心里关于自已需求的产品有1杆秤，假如过度的向顾客推销介绍，只会适得其反，让顾客感觉烦心，就算是其时顾客有购买，可是买到不合适的产品或许用不到的产品顾客也会有沮丧自已的心急。

四、售后服务更重要

美容店的售后效劳比售前效劳要愈加*要，顾客购买产品时美容师热心的效劳，可是1旦有退货换货的时候，美容师却千般不耐，这样给顾客的感觉十分差，顾客也会由于前后情绪的改变对美容店绝望。

五、用优质的方法来回复顾客

顾客来美容店，不论职工是什么职位，都要好好的效劳顾客，答复顾客的问题，许多人都有这种自私的行为，关于不是自已的顾客就漠然置之，不情不肯，这样的心态只会将顾客挡在门外。比照之下，若是顾客有任何的问题，美容店所有的职工都能优质的答复顾客的问题，那顾客关于美容店的好感会更好。

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