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提起沈阳皇嘉医院，患者纷纷竖起大拇指，其中说得多的是“医术高超，费用合理;设备很高端，服务人性化;不用给红包，也不担心被差别对待……” 在业内，沈阳皇嘉医院也因在皮肤性病诊疗领域获得重要突破而广受好评。 沈阳皇嘉医院是所怎样的医院?与其他医院有什么不同?备受业内和患者的好评又是如何做到的?带着疑问，记者来到这里一探究竟。 门诊：排队挂号 井然有序 进入门诊大厅，记者没看到嘈杂的就医环境。宽阔明亮的大厅里，通过窗口和自助挂号机挂号的患者井然有序的排着队，一旁的导医全程指导着患者快速实现预约挂号，以节省后面的患者排队等候的时间。 治疗：通过“协谈”让患者、家属明白放心 患者及家属不是专业医生，因此，往往治疗全程都任由医生处理，心里没底。为此，沈阳皇嘉医院设计了协谈室，使患者及家属能如实地了解自己的病情及治疗方法。 “您的家属已经经过多次治疗，现在病情已经加重了，因此我们计划通过DNA重组技术，产生大量自体抗原，以抗原为载体，将具有高效抗感染、抗病毒、抗变异性能的多抗效应活性制剂输送至体内……”性病科主任陈国双在协谈室里，耐心地向病人家属介绍病情。 “能听明白，治疗才能放心，钱也花得安心。”一位病人家属说。 效果：性病患者求医路上的终点站 “经过这么多年的求医路，我已经不相信生殖器疱疹这病能彻底治好了，治完能保证复发频率没那么高就阿弥托福了。但在沈阳皇嘉医院，这个病却被彻底治愈了，我真是一万个感激啊!”来自大连的生殖器疱疹黄先生主动向记者说起来。 据了解，沈阳皇嘉医院是东北地区知名的湿疣疱疹康复基地，针对湿疣疱疹久治不愈的现状，该院积极担负起湿疣疱疹疾病防治的重任，积极引进先进技术，并进行改进和完善，在疾病诊疗方面取得突破性进展，至今已累计治愈21万余例湿疣疱疹患者。因此，也不难理解为何在该院，有60%以上的患者都是经病友介绍而来。 护理：护士围着病人转 开的药记住怎么吃了吗?复诊的时间记清楚了吗?回家后不能吃什么、能吃什么记住了吗?……这些问题，是护士对每个康复后患者必问的问题。 “三分医疗七分护理，优质的护理服务是医疗质量的关键。”沈阳皇嘉医院护理部主任说，一个的护士应掌握医生诊断治疗技术以外的病人所有信息并全面干预。因此我们对护士的培养，从一开始就不单单是打针吃药、执行医嘱，而是通过整体护理责任制，让护士能够更加紧密地配合医生，无缝连接地为病人施治。 “病人的感受很大程度上是护士给的。护理要做强，人的因素是位。因此我们特别注重护理上的创新和钻研。近五年护理获得专利5项。”刘亚平说。 初心：医者医心 这样的治疗效果，这样的服务品质，确实给人一种高大上的感觉。“价格很贵吧?”经过一番采访，记者发现，这里的价格公正合理。有些药品价格、大设备检查费、治疗费和住院费用还会低一些。 “服务好还不贵?沈阳皇嘉医院是怎么做到的?”面对记者的提问，该院负责人说，政府支持是前提，低成本、高效率是保证。具体讲，政府会进行合理差额财政补贴，我们不靠举债办院，从体制上杜绝了“一切向钱看”;所有人员竞聘上岗，所有政工干部全部兼职，深入线;按工作的质、量、技术难度、平均住院日及患者满意度和成本比为指标的绩效考核方法，不搞论资排辈和平均主义，从机制上调动了所有人的积极性;临床路径、药品零差价、电子处方跟踪等一整套精细化的规范管理，决不让红包、回扣和过度医疗等行为损害患者的利益;此外，所有后勤、餐饮、总机、影像全部外包，管得更好，省了很多。 “科学合理的聘人机制和薪酬待遇，让我们感到自己很有尊严，很体面。”性病科主任陈国双说，这也使得我们不需要去额外耗费心神想回扣、红包，而是专心业务，提高技能，更好地为病人服务。
| 联系人 | 陈国双 |
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